개인정보 처리방침 (이 약관은 2023년 04월 01일부터 적용됩니다.)

선방 주식회사(이하 “회사”라고 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 서비스 및 상품의 원활한 제공 및 운영

서비스 신청, 이용, 변경, 해지, A/S, 회원가입, 서비스 관련 문의, 민원접수/처리안내, 결제 정보 등을 포함한 이용계약 관련 사항의 처리

② 회원 관리

회원제 서비스 제공, 개인식별, ㈜더비즈 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 회원제 서비스 이용, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정 이용 행위 확인 및 차단 등 제재, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지 사항 전달, 회원탈퇴의사의 확인

③ 마케팅 및 광고 활용

고객/개인별 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 신규 서비스 관련 소식, 이벤트, 본 서비스 관련 소식 등 광고성 정보 제공 및 이벤트 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 설문조사 등

2. 개인 정보의 수집 항목 및 수집 방법

① 수집하는 개인정보의 항목

⑴ 회원가입 시점에 회사가 회원으로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

- 일반회원: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호

- 사업자회원 : 대표자명, 상호명, 휴대폰 번호, 중개업소대표번호, 광고노출 전화번호, 광고노출 휴대폰번호, 광고연락처종류선택, 신분증 기재 정보, 주소, 비밀번호, 개설등록번호, 사업자등록번호, 이메일주소, 통신사, 본인식별코드, 공인중개사 자격증, 개설등록증, 사업자등록증,여권번호ㆍ운전면허의 면허번호ㆍ외국인등록번호 등 고유식별정보, 추천인코드, 마케터코드, 컨설턴트코드

⑵ 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집되는 개인정보는 아래와 같습니다.

- 고객센터 : 이름, 연락처(유선전화, 휴대폰번호), 등

- 프로필 작성 : 프로필 사진, 등

- 매물등록 : 의뢰인명, 의뢰인전화번호, 의뢰인휴대폰번호, 의뢰인휴대폰통신사, 중개사무소 담당자명, 중개사무소 담당자 연락처, 등

- 상담이력 등

⑶ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 자동생성 내역정보 : IP주소, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용 기록, 이용 정지 기록, 이용 해지 기록, 불량 이용 기록, 방문 일시, 결제기록, 등

⑷ 회원정보를 이용한 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 개인정보 추가 수집이 발생할 수 있으며, 이러한 경우 별도의 동의를 받습니다.

⑸ 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 신용카드 결제 : 카드사명, 카드번호 등

⑹ 모바일 서비스 이용 시 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 모바일 단말기 정보 : 단말기 모델명, 이동통신사 정보, 하드웨어 단말기 정보 등 단말기에 대한 정보

② 개인정보의 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

⑴ 웹페이지, 서면양식, 팩스, 고객센터 통화상담, 전화, 상담 게시판, 온라인 상담, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청

⑵ 협력회사로부터의 제공

⑶ 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의

회사는 이용자가 회원가입 시 또는 서비스 이용과 관련하여 개인정보를 입력할 시 개인정보 처리동의서 및 이용약관 등의 내용에 대해 동의 여부를 체크할 수 있는 절차를 마련하여, 이를 체크하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 처리합니다.

4. 개인정보의 목적 외 이용 및 처리위탁

① 회사는 이용자들의 개인정보를 “1. 개인정보의 처리목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

② 다만 다음의 경우에는 합당한 절차를 통한 회원의 동의 등을 얻어 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.

⑴ 제휴관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 당사는 회원의 개인정보를 제휴사에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 사전에 회원에게 제휴사, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보 제공 목적, 제공기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용, 개인정보보호방안 등에 대하여 개별적으로 동의를 구하는 절차를 거치게 하며, 회원의 동의가 없는 경우에는 제휴사에게 이를 제공하지 않습니다. 제휴관계의 변화 또는 종결 시에도 이를 고지하며, 특히 제휴관계가 종결되는 경우 제공된 개인정보에 대해서는 회원님의 동의가 없는 경우 지체 없이 파기하도록 조치합니다. 또한, 개인정보제공에 동의한 바 있더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

⑵ 위탁처리: 원활한 업무처리와 회원에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 위탁하여 처리할 수 있으며, 이 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 목적, 위탁처리 되는 개인정보의 범위, 위탁 기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.

③ 개인정보 처리위탁

수탁업체 위탁업무 내용

선방 주식회사 

㈜선방아파트

- 고객상담

- 부정이용방지

- 서비스 제공을 위한 시스템 위탁운영

- 쿠폰 센터 고객상담 및 마케팅

- 영업지원

- 쿠폰 관리 대행

코리아결제시스템㈜- 신용카드 결제처리

서울신용평가정보㈜ - 본인확인

주식회사 비즈톡㈜ - 서비스 안내 목적 카카오톡 비즈메시지, SMS 발송 및 이력 관리

회사와 위촉계약을 체결한 컨설턴트 (목록) - 선방 리얼터 서비스 제공에 관한 계약 이행: 컨텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

- 회원관리: 회원제 및 연령제한 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용 및 비인가 사용방지, 중복가입 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

※ 일부 이벤트의 경우 외부 수탁업체를 통해 해당 업무를 처리 할 수 있습니다.

5. 개인정보의 보유 기간 및 파기

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 관계 법령에 따라 일정 기간 정보보관 의무가 부과되어 있는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

② 회사는 사업자회원의 대표 또는 사업자회원의 멤버로 속한 일반회원에 대하여 부정 가입 및 징계기록 등의 부정이용기록, 매물 서비스 노출 기간 유지 및 회원 재가입 및 상품 재구매 시 지속적인 서비스 이용 등을 목적으로 다음의 정보를 회원탈퇴 후 1년간 보관합니다.

⑴ 보유 목적: 부정 가입 및 징계기록 등의 부정 이용 이력 관리, 부정 이용 방지, 매물 서비스 노출 기간 유지, 회원 재가입/상품 재구매 지원 등 관련

⑵ 보유 정보: 상호명, 대표자명, , 연락처(휴대폰번호, 메일주소), 비밀번호, 주소, 개설등록번호, 사업자등록번호, 상담이력, 매물정보(매도/임대인의뢰인명, 매도/임대의뢰인 전화번호)

⑶ 보유 기간: 회원 탈퇴 후 12개월 (매물정보는 15개월)

③ 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자금융거래법, 정보통신 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 일정기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래의 예시와 같습니다.

⑴ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

⑵ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

⑶ 부동산 매물 등록에 관한 기록: 5년

⑷ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

⑸ 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

(6) 방문에 관한 기록: 3개월

(7) 표시/광고에 관한 기록: 6개월

(8) 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년

(9) 부정이용 등에 관한 기록: 5년

④ 회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

(2) 파기 방법

회사는 고객의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

⑤ 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 개인정보에 대한 당해 회원의 열람요구가 있을 경우 회사는 지체 없이 이를 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.

⑥ 회사는 최근 1년간 서비스 이용기록이 없는 회원에 대하여 개인정보 보호법 제39조의6 '개인정보 유효기간제' 법률 규정에 따라 기간 만료 30일 전까지 이를 알리고 해당 기간 경과 후 회원의 개인정보는 별도 저장하여 관리합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람할 수 있습니다. 또, 이용자는 열람한 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 나아가, 이용자는 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

② 이용자는 언제든지 개인정보의 수집 및 이용, 제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다.

③ 만 14세 미만 아동의 경우, 회원가입을 승인하지 않습니다.

④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이뤄지도록 하겠습니다.

⑤ 회사는 이용자 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보를 “5. 개인정보의 보유기간 및 파기”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

⑥ 이용자 또는 법정대리인이 위 권리를 행사하고자 한다면, 본 개인정보 처리방침 제9조에 공개된 연락처로 연락하여 주시기 바랍니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

① 쿠키란?

⑴ 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스 제공을 위하여 이용자 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

⑵ 쿠키는 사용자가 웹 사이트를 방문할 때마다 해당 웹사이트의 서버가 이용자의 브라우저에게 보내주는 작은 텍스트 파일이며, 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 또한, 쿠키 파일에 담긴 정보는 이용자가 웹사이트를 방문할 때마다 읽히고 수시로 새로운 정보로 바뀝니다

⑶ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

② 회사의 쿠키 사용 목적

이용자 별 서비스 접속 여부, 매물확인 여부 등을 포함하여 이용자의 사이트 방문 및 이용 형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 광고 및 정보 제공을 위해 사용합니다.

③ 쿠키의 설치, 운영 및 거부

⑴ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저의 옵션 설정을 변경함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

⑵ 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 로그인이 필요한 회사의 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 비롯하여 개인정보 보호법에서 정하고 있는 개인정보의 안전성 확보 조치를 강구하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

① 비밀번호 암호화

회원 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

② 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

③ 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

① 개인정보 보호책임자는 이용자의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 이용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 도와주며, 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.

② 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.

③ 회사는 개인정보 보호법에서 규정한 보호책임자들을 다음과 같이 지정합니다.

개인정보보호책임자개인정보보호담당자

- 성명 : 김준배

- 전화 : 010-7293-7229

- 메일 : zakal@nate.com

- 직위: 차장

④ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 ( http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118 )

개인정보보호협회 ( http://www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)

대검찰청 사이버수사과 ( http://www.spo.go.kr / 02-3480-3570 )

경찰청 사이버안전국 ( http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

10. 기타

회사의 인터넷 서비스에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “개인정보 처리방침”이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

11. 고지의 의무

현 개인정보 처리방침은 2023년 4월 1일에 공고 및 시행 되었으며, 정보 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 최소 개정 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

- 공고일자 : 2023년 04월 01일

- 시행일자 : 2023년 04월 01일